Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Tu reçois ton manchon Alkis en 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ta livraison en temps réel directement depuis le lien fourni.

Oui, on livre dans toute l'Europe. Les délais varient selon le pays (généralement 5 à 8 jours ouvrés).

Dans ce cas, on te renvoie un manchon sans frais supplémentaires. Contacte-nous à l'adresse indiquée dans ton email de confirmation.

Oui, si la commande n'est pas encore expédiée. Contacte-nous le plus vite possible après ta commande et on s'en occupe.

Oui, tu peux choisir la livraison en point relais au moment du paiement. C'est souvent plus pratique si tu n'es pas disponible à domicile.

Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner ton manchon s'il ne te convient pas, sans justification à fournir.

Envoie-nous un email avec ton numéro de commande. On traite ta demande sous 48h et le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Oui. Alkis est garanti 12 mois contre tout défaut de fabrication. Si tu constates un problème, on le remplace.

Aucun problème. Tu as 30 jours pour changer d'avis. On ne te demandera pas d'explication.

Glisse le manchon sur ton épaule directement avant ou après ton match/séance.
Choisis le mode froid (1 à 2h au congélateur) pour les inflammations.
Choisis le mode chaud (1 min au micro-ondes ≤ 700W) pour détendre les muscles.
Maintiens-le en place 20 minutes.

La plupart des utilisateurs ressentent un soulagement dès la première session de 20 minutes.
Pour des résultats durables, on recommande une utilisation régulière après chaque effort.

Oui, c'est même recommandé selon tes besoins : le froid pour réduire les inflammations, le chaud pour relâcher les tensions musculaires.
Les deux peuvent être utilisés sur la même journée.

Non. Le manchon est conçu pour la récupération post-effort, pas pour être porté en mouvement.
Utilise-le au repos, idéalement assis ou allongé.

Oui. Le système de maintien a été pensé pour que le manchon reste positionné correctement sur l'épaule sans que tu aies à le tenir ou à l'ajuster en permanence.

Avec un entretien régulier, le manchon est conçu pour durer plusieurs années. L'insert gel reste efficace après des centaines de cycles chaud/froid.

Passe un chiffon humide sur le manchon après chaque utilisation. Pour un nettoyage plus complet, tu peux le laver délicatement à la main à l'eau froide avec un peu de savon doux. Laisse-le sécher à l'air libre, à plat.

Non. Le manchon contient un insert gel intégré qui ne supporte pas le cycle machine. Un lavage à la main à l'eau froide suffit largement.

Non, tant que tu respectes les consignes d'utilisation. Évite les chocs violents sur l'insert congelé et ne le chauffe jamais au-dessus des températures recommandées.

Le froid et la chaleur thérapeutiques sont des méthodes validées et utilisées par les professionnels de santé depuis des décennies.
Le manchon Alkis les rend accessibles, pratiques et efficaces à domicile.

Dès 20 minutes pour une sensation immédiate. Pour des effets cumulatifs et durables, compte 2 à 3 semaines d'utilisation régulière.

Non, et on ne le prétend pas. Alkis complète ta récupération entre les séances. Il ne remplace pas un suivi médical si tu as une blessure diagnostiquée.

Vérifie que tu respectes les temps de refroidissement et de chauffe, et que la session dure bien 20 minutes. Si le problème persiste, contacte-nous — on est là pour t'aider.

Les deux.
Le froid est particulièrement efficace sur les phases aiguës post-effort.
Le chaud est plus adapté aux tensions chroniques et aux raideurs persistantes. L'alternance des deux donne les meilleurs résultats sur le long terme.

Utilisé ponctuellement, le manchon soulage sur le moment. Utilisé régulièrement après chaque effort, il participe à une meilleure récupération globale et à la réduction des douleurs récurrentes.

Oui. Le chaud avant l'effort aide à préparer les muscles et à réduire le risque de blessure. C'est une routine que beaucoup de sportifs adoptent systématiquement.

Le froid peut soulager l'inflammation liée à une tendinite. Cela dit, une tendinite diagnostiquée nécessite un suivi médical — le manchon est un complément, pas un traitement.

Le manchon n'est pas recommandé en cas de plaie ouverte, de cicatrice récente sur l'épaule, de troubles de la sensibilité ou sur prescription médicale contraire. En cas de doute, consulte ton médecin.

Oui, à condition de respecter les 20 minutes par session. Le gel peut être appliqué directement sur la peau saine — évite simplement tout contact sur une plaie ouverte ou une cicatrice récente.

Oui. Le gel est non toxique et conçu pour être appliqué directement sur la peau. Il est sans danger pour une utilisation régulière, tant qu'il n'y a pas de plaie ouverte ou de cicatrice fraîche.

C'est pour ça qu'on recommande de ne jamais dépasser 1 minute de chauffe à 700W maximum.
Teste toujours la température avec ta main avant de l'appliquer sur l'épaule, ou met un t-shirt fin entre le manchon et la peau.

Non. Alkis fonctionne pour tous les sports.
On s'est concentré sur ce sport parce que c'est celui qu'on pratique nous-mêmes, et c'est là qu'on connaît vraiment les douleurs d'épaule que tu ressens.

Le manchon fonctionne pour n'importe quel sportif — natation, volleyball, crossfit, escalade... Si tu as des tensions d'épaule après l'effort, Alkis te sera utile. On a simplement choisi de s'adresser en priorité aux joueurs de tennis parce que c'est notre terrain.

Dès la fin de ton match ou de ta séance, dans l'heure qui suit. Plus tu interviens tôt, plus l'effet anti-inflammatoire du froid est efficace.

Oui. Une session chaud de 20 minutes avant l'effort aide à activer la circulation et à détendre les muscles. C'est une routine que beaucoup de sportifs adoptent en échauffement complémentaire.

Absolument.
Les joueurs occasionnels sont souvent plus exposés aux douleurs parce que leurs muscles récupèrent moins bien entre deux séances espacées. Un manchon Alkis après chaque partie, c'est exactement ce qu'il te faut.

On accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Le paiement est 100% sécurisé.

Oui, le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible selon les options proposées au moment du paiement.

Oui. On n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés.

Oui. Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après ta commande.